Google’s debuut van een nieuwe AI-aangedreven zoekbot kende een moeizame start nadat het onnauwkeurige informatie in een promotievideo deelde, wat het vertrouwen van investeerders deed wankelen.

Het moederbedrijf van Google, Alphabet, verloor woensdag $ 100 miljard aan marktwaarde, wat de vrees voedde om terrein te verliezen aan rivaal Microsoft. Alphabet-aandelen, die tijdens de reguliere handel maar liefst 9% daalden, bleven vlak na sluitingstijd. Microsoft-aandelen stegen ongeveer 3% voordat de winst werd gecompenseerd. Ze waren ook stabiel in de handel na de handel.

De ellende van Google begon nadat Reuters een fout signaleerde in zijn advertentie voor chatbot Bard, die maandag debuteerde.

Alphabet plaatste een korte gif-video van Bard in actie via Twitter, met de belofte dat het complexe onderwerpen zou helpen vereenvoudigen, maar gaf in plaats daarvan een onnauwkeurig antwoord.

In de commercial wordt Bard gevraagd: “Over welke nieuwe ontdekkingen van de James Webb Space Telescope (JWST) kan ik mijn 9-jarige vertellen?” Bard reageert met een aantal antwoorden, waaronder een die suggereert dat de JWST werd gebruikt om de allereerste foto’s te maken van een planeet buiten het zonnestelsel van de aarde, of exoplaneten. De eerste beelden van exoplaneten werden echter in 2004 gemaakt door de Very Large Telescope (VLT) van de European Southern Observatory, zoals bevestigd door NASA.

Op het moment van schrijven is de Bard-advertentie meer dan een miljoen keer bekeken op Twitter.

De fout van Bard werd ontdekt vlak voor een Google-presentatie die ook investeerders niet kon verbazen.

“Dit onderstreept het belang van een rigoureus testproces, iets wat we deze week lanceren met ons programma voor vertrouwde testers”, aldus een woordvoerder van Google. “We zullen externe feedback combineren met onze eigen interne tests om ervoor te zorgen dat de antwoorden van Bard een hoog niveau van kwaliteit, veiligheid en basis in real-world informatie bereiken.”

Bard is een experimentele gespreks-AI-service, mogelijk gemaakt door LaMDA. Gebouwd met behulp van onze geweldige taalmodellen en gebaseerd op informatie van internet, is het een startpunt voor nieuwsgierigheid en kan het helpen om complexe onderwerpen te vereenvoudigen → pic.twitter.com/JecHXVmt8l

– Google Google) 6 februari 2023

“,”url”:”https://twitter.com/Google/status/1622710355775393793″,”id”:”1622710355775393793″,”hasMedia”:false,”role”:”inline”,”isThirdPartyTracking”:false, “source”:”Twitter”,”elementId”:”b4cb95b5-f5d0-460b-a54d-c73e959a19ea”}}”/>

Daarentegen introduceerde OpenAI, een startup die Microsoft steunt met ongeveer 10 miljard dollar, in november software die consumenten versteld deed staan ​​en een fixatie werd in Silicon Valley-kringen vanwege de verrassend nauwkeurige en goed geschreven antwoorden op eenvoudige vragen.

De live presentatie van Google op woensdagochtend bevatte geen details over hoe en wanneer het Bard zou integreren in zijn kernzoekfunctie. Een dag eerder hield Microsoft een evenement waar het aankondigde dat het al een versie van zijn Bing-zoekopdracht met ingebouwde ChatGPT-functies had uitgebracht.

Gil Luria, senior softwareanalist bij DA Davidson, zegt: “Hoewel Google de afgelopen jaren toonaangevend is geweest op het gebied van AI-innovatie, leken ze in slaap te zijn gevallen bij de implementatie van deze technologie in hun onderzoeksproduct.

“Google heeft de afgelopen weken geworsteld om de zoekopdracht in te halen en dat veroorzaakte de drukte van de aankondiging van gisteren (dinsdag) en de gênante puinhoop van het posten van een verkeerd antwoord tijdens hun demo.”

Alphabet komt uit een teleurstellend vierde kwartaal omdat adverteerders bezuinigen.

De zoek- en advertentiegigant is snel in beweging om gelijke tred te houden met OpenAI en zijn rivalen, en tikt oprichters Sergey Brin en Larry Page aan om zijn inspanningen te versnellen.

“Mensen beginnen zich af te vragen of Microsoft een geduchte concurrent gaat worden voor de brood-en-boterbusiness van Google”, zegt King Lip, hoofdstrateeg bij Baker Avenue Wealth Management, eigenaar van de aandelen Alphabet en Microsoft.

Lip waarschuwde echter dat de bezorgdheid over Alphabet overdreven zou kunnen zijn door te zeggen: “Ik denk dat Bing nog ver verwijderd is van de zoekmogelijkheden van Google.”

De nieuwe ChatGPT-software heeft tot opwinding geleid bij technologiebedrijven na tienduizenden banenverlies in de afgelopen weken en beloften van leidinggevenden om zogenaamde maanprojecten terug te schroeven. AI is een fixatie geworden voor technische leidinggevenden die het zo vaak hebben genoemd zes keer vaker op recente inkomstenoproepen dan in voorgaande kwartalen, vond Reuters.

De aantrekkingskracht van door AI aangedreven zoeken is dat het resultaten in gewone taal kan uitspugen, in plaats van een lijst met links, waardoor browsen sneller en efficiënter zou kunnen worden. Het is nog onduidelijk welke impact dit zou kunnen hebben op gerichte advertenties, de ruggengraat van zoekmachines zoals Google.

Chatbot-AI-systemen brengen ook risico’s met zich mee voor bedrijven vanwege inherente vooroordelen in hun algoritmen die resultaten kunnen vertekenen, afbeeldingen kunnen seksualiseren of zelfs plagiaat kunnen plegen, zoals consumenten die de service testen hebben ontdekt. Microsoft bracht bijvoorbeeld in 2016 een Twitter-chatbot uit die snel racistische inhoud begon te genereren voordat hij werd afgesloten. En een AI die door de CNET-nieuwssite wordt gebruikt, blijkt feitelijk onjuiste of geplagieerde verhalen te produceren.